Disclaimer Legal — Servicios de Preparación para Certificaciones Internacionales

EduMentorIA es una plataforma de preparación independiente operada por su titular en los Estados Unidos Mexicanos. NO somos, no representamos, ni estamos afiliados de ninguna manera a:

• ETS (Educational Testing Service), titular de TOEFL® y GRE®
• Cambridge Assessment English, titular de FCE®, CAE®, CPE®, PET®, KET®
• IDP IELTS Australia y British Council, co-titulares de IELTS®
• College Board, titular de SAT® y AP®
• ACT, Inc., titular de ACT®
• CENEVAL, titular de EXANI-II® y otros exámenes mexicanos
• Cualquier otro organismo emisor de certificaciones oficiales

Las marcas mencionadas son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines descriptivos bajo la doctrina de uso nominativo justo (nominative fair use) para identificar a qué certificación está orientada nuestra preparación, SIN que esto implique patrocinio, endoso, afiliación o aprobación por parte de los titulares de dichas marcas.

Los puntajes generados por nuestros simulacros son ESTIMACIONES basadas en:

• Rúbricas, criterios y formatos públicamente disponibles publicados por los organismos emisores
• Tablas de conversión publicadas por los mismos
• Algoritmos de calificación implementados con inteligencia artificial generativa

Dichas estimaciones:

• NO constituyen calificaciones oficiales ni tienen validez para procesos de admisión universitaria, inmigración, certificación profesional o cualquier otro propósito formal.
• Pueden diferir significativamente del puntaje real obtenido en el examen oficial. La diferencia puede deberse a factores como: dificultad real del examen oficial vs nuestro simulacro, condiciones físicas el día del examen, nervios, tiempo de adaptación a la interfaz oficial, errores de la inteligencia artificial al calificar, entre otros.
• NO son auditadas por los organismos emisores.
• Son útiles únicamente como herramienta de medición de progreso durante tu preparación.

EduMentorIA NO garantiza, expresa o tácitamente, ningún resultado específico en el examen oficial, incluyendo pero no limitado a:

• Aprobación del examen
• Obtención de un puntaje mínimo determinado
• Admisión a una universidad, programa o empleo
• Obtención de visa de estudio o trabajo
• Cualquier otro resultado material o académico

El éxito en cualquier certificación oficial depende exclusivamente del esfuerzo, dedicación, preparación previa, condición física y emocional, y desempeño del sustentante el día del examen. EduMentorIA es una herramienta de práctica, no una garantía de éxito ni un atajo.

Para obtener una certificación oficialmente válida, el usuario debe presentar el examen oficial en un centro de evaluación autorizado por el organismo emisor correspondiente. Las certificaciones oficiales:

• Tienen un costo separado establecido por el organismo (típicamente USD $190-$255 para TOEFL iBT)
• Requieren registro previo en los canales oficiales del organismo
• Se presentan en centros autorizados o modalidades home edition con supervisión oficial
• Tienen vigencia limitada establecida por el organismo (2 años en TOEFL, por ejemplo)

Tu suscripción a EduMentorIA NO INCLUYE el costo del examen oficial, el registro ante el organismo emisor, ni ningún tipo de coordinación con el centro de evaluación.

Los simulacros, preguntas, explicaciones, calificaciones y feedback ofrecidos por EduMentorIA son generados por sistemas de inteligencia artificial generativa (principalmente Claude de Anthropic). Por su naturaleza, estos sistemas pueden:

• Cometer errores factuales, gramaticales o lógicos
• Generar contenido con sesgos involuntarios
• Producir resultados inconsistentes entre simulacros similares
• Calificar respuestas de forma que un evaluador humano oficial podría hacer de manera distinta
• No detectar errores sutiles en redacciones, pronunciación o respuestas habladas

Si detectas un error, contenido inapropiado o calificación que consideras injusta, contáctanos a hola@edumentoria.app para que podamos revisar y mejorar nuestros modelos.

Las certificaciones de EduMentorIA se ofrecen como add-ons de suscripción mensual:

• Precio: $399 MXN/mes + IVA por cada certificación (a la fecha de este disclaimer; precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días).
• Renovación: automática mensual, salvo cancelación previa por parte del usuario en su panel de suscripción o en el Customer Portal de Stripe.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación toma efecto al final del ciclo mensual en curso (el usuario mantiene acceso hasta esa fecha).

Política de Reembolsos:

• Derecho de retracto (LFPC art. 56): tienes hasta 5 días hábiles desde la suscripción inicial para solicitar reembolso COMPLETO, siempre y cuando NO hayas iniciado ningún simulacro ni consumido el servicio digital.
• Una vez iniciado el primer simulacro dentro del mes facturado, el servicio se considera consumido y NO procede reembolso parcial ni total del mes en curso.
• Ciclos posteriores: al cancelar, no se cobran meses futuros, pero NO se reembolsa proporcionalmente el mes activo en curso.
• Las solicitudes de reembolso dentro del período de retracto se procesan en máximo 10 días hábiles vía el mismo método de pago original.

Todo el contenido generado por EduMentorIA (simulacros, pasajes, preguntas, explicaciones, feedback, reportes de progreso) es propiedad intelectual de EduMentorIA y/o de Anthropic PBC (como proveedor del modelo de IA) y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor.

Queda estrictamente PROHIBIDO:

• Distribuir, publicar, vender o compartir total o parcialmente los simulacros y su contenido
• Usar el contenido con fines comerciales propios (academias, cursos privados, plataformas competidoras)
• Hacer ingeniería reversa de nuestros prompts o algoritmos
• Crear obras derivadas (libros, cursos en video, publicaciones) basadas en nuestros simulacros
• Compartir tu cuenta o credenciales con terceros para que accedan a tus simulacros

El uso permitido es estrictamente personal y no transferible por parte del titular de la suscripción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EduMentorIA, sus operadores, empleados, contratistas y proveedores tecnológicos (Anthropic, ETS, Supabase, Vercel, Stripe, ElevenLabs, etc.) NO serán responsables por:

• Pérdidas indirectas: oportunidades de admisión perdidas, becas no obtenidas, visas denegadas, costos de re-aplicación, costos de cursos alternativos, daño moral, lucro cesante u otras pérdidas consecuenciales.
• Decisiones del usuario: presentar o no el examen oficial, elegir fecha de examen, estrategias de preparación.
• Resultados en el examen oficial que difieran de las estimaciones generadas en nuestros simulacros.
• Errores de la IA que generen contenido incorrecto pese a nuestros esfuerzos razonables de calidad.
• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (caídas de Anthropic, AWS, Vercel, Stripe; ataques cibernéticos; cortes de electricidad; force majeure).
• Uso indebido de la plataforma por parte del usuario.

Tope de responsabilidad: en cualquier circunstancia y por cualquier causa, la responsabilidad acumulada de EduMentorIA frente al usuario en relación con los servicios de certificación no excederá el monto total efectivamente pagado por el usuario por el servicio específico de certificación durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

El usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a EduMentorIA, sus operadores y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o costo (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de:

• Uso indebido de la plataforma o del contenido generado
• Violación de propiedad intelectual de terceros por compartir o redistribuir el contenido
• Reclamaciones de terceros derivadas de declaraciones del usuario presentando los simulacros como exámenes oficiales
• Cualquier violación a este disclaimer o a los T&C generales

Al usar los servicios de certificación, el usuario consiente que EduMentorIA almacene y procese:

• Sus respuestas a simulacros (texto, audio si aplica)
• Sus scores, tiempos de respuesta y métricas de desempeño
• Su historial de uso de la plataforma
• Su consentimiento a este disclaimer (con timestamp, IP, user-agent)

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Generar tus reportes de progreso y feedback
• Mejorar la calidad de nuestros modelos de IA
• Cumplir obligaciones legales y de auditoría
• Resolver disputas

El tratamiento se rige por nuestro Aviso de Privacidad y por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a hola@edumentoria.app.

Los servicios de certificación están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Los menores de edad solo pueden suscribirse y utilizar estos servicios con el consentimiento expreso del padre, madre o tutor titular de la cuenta principal de EduMentorIA, quien será responsable de:

• Realizar el pago de la suscripción
• Supervisar el uso por parte del menor
• Cumplir todas las obligaciones de estos términos en nombre del menor

EduMentorIA se reserva el derecho de modificar este disclaimer en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico al usuario con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

Si los cambios son sustanciales, se requerirá nueva aceptación del disclaimer antes de continuar usando el servicio. La versión vigente siempre está disponible en esta página.

Las partes acuerdan intentar resolver de buena fe cualquier controversia derivada de este disclaimer mediante negociación directa por un plazo no menor a 30 días naturales.

En caso de no llegar a un acuerdo, las partes someten cualquier controversia a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Las disputas relacionadas con consumo también pueden someterse a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Este disclaimer se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por:

• Código Civil Federal
• Código de Comercio
• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA)
• Ley de la Propiedad Industrial

Cualquier consulta legal sobre este disclaimer:

Correo electrónico oficial: hola@edumentoria.app

Toda comunicación dirigida a este correo se considera válidamente notificada para efectos de este disclaimer.